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用友T+补丁问题我安装的用友T+ 12.3专业版,下载

我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题:

T+补丁问题

具体的情况如下:

我安装的T+ 12.3专业版,下载了最新补丁,运行补丁提示当前系统中没安装T+12.3产品?  

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

备份数据,将软件卸载干净后重新安装

曾经安装过标准版,具体怎么做呢?

是不是原来安装过其他版本的t+,没有卸载干净。,或者目前电脑有安装多版本的t+软件