我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+总账模块中碰到了一个奇怪的问题：

备份提示：“”（十六进制值 0x02）是无效的字符。第5行，位置261.

具体的情况如下：

请教一下老师：备份提示：“”（十六进制值 0x02）是无效的字符。第5行，位置261.

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您使用服务器端电脑开始菜单－Ｔ＋－服务箱中的账套维护工具备份看下是否正常，并看下其他账套或新建立个账套备份是否也有问题，，如果其他账套有正常的，先将账套物理文件拷贝出来保存好，然后再社区的产品线－工具下载－数据库修复工具检测账套是否有损坏并尝试修复。