我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+初始化模块中碰到了一个奇怪的问题：

点击T+12.3安装包steup，安装提示安装向导找不到环境检测工具

具体的情况如下：

点击T+12.3安装包steup，安装提示安装向导找不到环境检测工具，请手动选择文件夹。选择后还是回到这个提示界面。 已经重新下载安装包，也下载过CheckEnvironment这个文件夹。 重新安装还是一样的提示  
操作系统是server2012R2 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，登录的用户是否是administrator，操作系统是否中过病毒，尝试查杀病毒，然后再看一下。