我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T+查账 勾选辅助项 勾选不了

具体的情况如下：

T+查账 勾选辅助项 勾选不了 软件锁死 点什么都不行。T+12.3

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您是客户，需要联系代理商在支持网提交并上传账套备份来具体查询原因和处理了，社区这边无法查看数据的

数据我有。我怎么传给您！谢谢

我能把账套传给您吗

从上图看应该是账号异常或数据有错误导致的，这个问题需要联系代理商在支持网提交并上传账套备份来具体查询原因和处理了

我就查询科目往来账

就这样 鼠标都点什么都没反应了 ！谢谢！求解答！

在账簿查询查询条件中，将个人方案里面的系统方案先修改为其他名称，然后就可以删除掉这个方案里，再点击公共方案里的系统方案重新查询看下

我新建一个用户查询又可以 。这是什么问题 ？能不能解决？

不是辅助账簿查询 。就只是总账里科目往来账查询勾选辅助项就软件就不能动了

是辅助账簿查询时不能勾选辅助核算？首先检查是否选择了科目，并且这个科目在科目档案中是否勾选了辅助核算，查询辅助账簿选择该科目时才能勾选辅助核算去查询。

如果检查设置上没问题，点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—Ｔ＋—数据库配置程序，打开之后点击确定进行配置，然后点击开始菜单—所有程序—Ｔ＋—工具箱—T+服务管理器，打开之后全选服务重新启动，清除缓存后重新登录。在过滤条件界面上，点击公共方案里的系统方案重新再选择科目查询看下