我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我收的这个款怎么做

具体的情况如下：

比较我做了一张销售订单，他定金付了300，但是我在销售订单，定金写了，300到发货的时候他全款收了来了，

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

12.3的普及版中增加了预收冲应收的功能，直接冲销即可

12.3之前的普及版，需要在收款单的单据设计里，将表头上的使用预收字段显示出来，并在收款单上点击选单，选择销货单，使用预收里录入要核销的金额，点击分摊、保存。这样来实现预收冲应收的处理

他是普及版

是销售订单上添加了订金？那就会形成一笔预收款，后续发货开票后，销售订单生成销货单，审核后形成应收账款，然后在往来现金模块中做预收冲应收，选择这笔预收款和销货单的应收款冲销