我在使用用友畅捷通T+财务管理软件的T+销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

预收冲红字应收

具体的情况如下：

上月销售，票已到，做了预收冲应收。本月发生退货，生成了红字发票，该如何做预收冲应收？预收单和应收单能选到，但一个是正一个是负，冲销金额始终不等，求教。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

目前没有其他的处理方式了，上面的方法都与实际不符的话，这个问题建议请由代理商反馈到支持网由总部这边进一步查看下是否能有其他的方案或是否能通过改进软件的功能来处理吧

只要做了预收，银行存款就会增加，这和我们要求不符呢，还有别的办法吗？

不能实现直接将应收退回到预收里，只能做红字的预收和红字的应收进行冲销来调整

上个月的预收冲了应收，这个月的退货应该是从应收里退，把应收退到预收里。但是银行存款不能随意增减，也就是不能随意做收付款单，这还有办法做吗？

上个月的预收冲了应收，这个月的退货应该是从应收里退，把应收退到预收里。但是银行存款不能随意增减，也就是不能随意做收付款单，这还有办法做吗？

做红字的预收款单和红字的销货单冲销即可自动调整

那预收和应收的余额在哪里调整呢？

好的，了解了。

蓝字的预收款不能与红字的应收冲销，之前是已经做了预收冲应收，发生退货时，做红字的预收款单，并与红字的销货单进行冲销，调整预收和应收账款的余额