在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

点击实施导航提示无法加载dll\"用友U8windowshadow.dll\":找不到指定模块。如下图。该怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您是在服务器端还是在客户端操作，提示的该报错？

客户端，而且只有一台

你好！请将客户端的防火墙和杀毒软件退出，并检查客户端的补丁与服务器的补丁是否一致？

上面一排功能图标都没显示

在客户端是否能看到软件具体版本有没有打补丁

是在关于用友u8里面吗？

您好！您的客户端可能环境有问题，建议您重启后再操作！

检查补丁的话 ，可以在客户端的ISD中进行查看。

还有我按照提示注册dll文件提示这个

这个是操作系统的问题吗？

您好！不排除您客户端的操作系统问题！

那么这个系统可以装吗？还是部分功能不能用。还是他系统部分文件丢失需要重装系统？

我现在修复u8.如果不行那就是系统问题吗？还是要把u8卸载再安装

您好！很抱歉才看到您的回复信息，怀疑可能是这台客户端的补丁或者环境的问题导致；建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后，再将客户端的补丁与服务器进行对比，必须确保完全一致。若排除以上的两个情况，则可能是您客户端的环境有问题，建议您可以卸载重新安装U8，如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。

您好！很抱歉才看到您的回复信息，怀疑可能是这台客户端的补丁或者环境的问题导致；建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后，再将客户端的补丁与服务器进行对比，必须确保完全一致。若排除以上的两个情况，则可能是您客户端的环境有问题，建议您可以卸载重新安装U8，如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。