在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端安装时报错，点确定能继续安装

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您的操作系统是什么版本？

xpsp3

您好！是XP的家庭版吗？您安装U8是通过光盘安装，还是通过解压的文件夹安装的？