在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端单据在单据界面上下查询时，出现如下错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您检查服务器的情况，若是服务器正常，建议将客户端的补丁保持与服务器一致来看看；