在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8-v13.0，客户端打开企业应用平台，提示：不知道这样的主机，怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您先在客户端PING服务器CWSRV，看是否能正常PING通？如果无法PING通，则应该是网络问题，可以联系网管处理；否则可以在HOSTS文件中进行配置。