在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请您检查模板中自由项的值是有对应维护了，且是按照模板的格式进行导入？

是因为模板的问题？

您好！这个提示应该是您的自由项的值没有维护，如果您维护了，请检查对应的字段，一般这种导入的问题需要用户提供相关记录进行测试确认的，如果您确认没有问题的话，建议您可以在ISD上提交问题处理。