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用友U8ERP软件问题:我的用友U8在基础档案里面已经设置好?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

我的用友U8在基础档案里面已经设置好了会计科目的个人核算但是我在我的客户端里面做凭证的时候选择了会计科目选择个人的时候选择不了人员空白的,但是其他客户端又可以选择的了这是什么原因啊

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!您用您的账号登陆其他客户端,是否可以选择个人呢?

可以的就是我这台电脑选择不了个人其他账户在我这台电脑也不可以

您好!怀疑可能是这台客户端的补丁或者环境的问题导致;建议您将该客户端的防火墙和杀毒软件退出后,再将客户端的补丁与服务器进行对比,必须确保完全一致。若排除以上的两个情况,则可能是您客户端的环境有问题,建议您可以卸载重新安装U8,如果还是不行则客户端需要重新安装操作系统再装U8。