在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 ，具体怎么对账不平，能具体说一下么

就是我做了2018年的结转，没有发生任何数据。在固定资产对账时，固定资产的期末数比总账的期末数小

我看了他们去年有一样的问题，说要打补丁后，反结账到前一年再做结转。可是客户消息sps服务过期，还能有其他的处理方法不！

17年反结账一下重新结转呢？看看数据会不会正确。如果还是这样，建议17年反结账，备份数据打固定资产最新补丁，升级脚本。再结转。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！