在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

加密注册有要求，您可以按照如下步骤进行处理：IE浏览器配置，在工具-Internet选项-高级中勾选“允许运行或安装软件，即使签名无效”即可。1、加密注册网站为：http://register.yonyouup.com/2、需要使用IE32位的浏览器3、运行IE时，使用计算机管理员身份4、按照注册步骤需要配置浏览器以上4步都满足还是不成的情况下，建议您在服务圈文库中搜索《加密注册IE配置与操作系统配置手册》文档，按照文档手工配置IE。

客服输入服务识别码之后需要输入密码，密码丢失了，没有办法进入下一步

那您需要重新注册加密。