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用友U8ERP软件问题:13.0的,服务器,客户端做凭证正常?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

13.0的,服务器,客户端做凭证正常,金万维异速联远程的做凭证选择部门辅助科目选部门时出来一个空白框?请问是什么原因?昨天也是正常的

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,远程软件服务端正常吗?如果远程软件服务端正常,远程登录客户端不正常的话建议联系下远程软件服务商处理。如果服务端也不正常,建议重启下远程软件服务端电脑,检查下补丁环境是否与服务器一致

远程软件服务端就是软件服务器,是正常的

建议您联系下远程软件服务商协助看下