在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

服务器外围连接正常，但是提示网络连接错误，无法进行补丁更新

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 这是补丁更新服务端更新补丁时的提示么？

是的，自动更新的时候报错的，怎么办呢

是isd自动更新还是补丁更新服务端更新提示错误，有没有安装补丁更新服务端？