在使用用友U8ERP系统的人力资源模块中碰到了一个问题：

#考勤管理#通过局域网直连考勤机下载数据时提示下载失败，这是什么原因造成的。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在局域网那块我把考勤机删掉了，现在添加提示这个

您好，检查考勤机跟u8的电脑网络是否是通的，重新把考勤机注册后再去下载试试。

您好 是可以PING通的，然后再添加的时候就提示，部件“zkemkeeper.dell”或其附件之一不能正确注册：一个文件丢失或无效。

您好！如果有这个提示，建议您按照提示报错，注册这个zkemkeeper.dell控件操作。