在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，那本版本？那个模块的期初结转？

用友u8,总账

用新年度时间登陆u8，在总账期初余额界面点开账结转

我先点了结转，是不是应该先开账？