在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U890新建年度账提示升级文件下载失败，怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，更换表的帐套新建年度帐是否有问题？登陆操作系统用户要用管理员，关闭防火墙和杀毒软件。