在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8 13.0版本，审批流erp门户和uu都有设置通知，但是审批人收不到通知消息什么情况？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，首先检查查审流程里目前审批任务到谁跟前了，再去检查这个一级审核人的设置，是否设置了门户和uu通知。

一共就一级审核

看你截图设置不对，第一个截图是uu审批，不是uu通知，第二个截图是门户通知，事件要选择待审批通知。

uu审批就是有uu通知有要审批的消息，门户那个其他的也都是这么设置的，但是其它单据都有消息提醒，就这个没有

uu审核和uu通知是两个地方设置，其他单据走的也是这个审批流吗？建议isd提交问题，申请远程查看

您好！请问您的审批人接受不到消息是门户接受不到，还是UU接受不到？是所有的审核人都接受不到，还是只有某个接受人接受不到？

查了三个人的帐号，都设置的，有的人有时候能收到，有时候收不到，有的人收不到，情况比较多

您好，根据目前的情况，问题比较复杂，可能需要您提供具体的工作流，建议您在ISD上提交问题处理。