在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

查询凭证时，出现这样的界面，麻烦老师帮忙看一下，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，更换其他点电脑查看是否正常？如正常，可能这台电脑的u8有问题了，建议重新安装u8软件。

装了两次了