在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

要修改出纳模块10月份的某笔日记帐，出纳模块的日记账已经取消月结到9月份了，但10月仍然无法取消过账，过账和取消过账都是灰色的，11月和12月可以取消过账，日记帐也没有出纳签字，是不是出纳日记账的过账标识有误呢？应该怎么解决呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您有生成凭证吗？