在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U812.5客户端登录不上，修改hosts文件，关闭防火墙，开放数据库IP登录和名称登录都无效

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，提交截图看不见。建议isd提交问题申请远程查看。