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用友U8ERP软件问题:核销生成的凭证保存过后,应收款管理的?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

核销生成的凭证保存过后,应收款管理的查询凭证里找得到它,但是删不掉,请问可能是什么原因?我需要删掉它。登录时间没问题,凭证也没有审核

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,删除不掉提示什么?

什么提示也没有,就开始横栏里的用友图标光闪动下表达我点了下鼠标这个动作

更换电脑再去删除,如还有问题,可能数据有问题了。建议isd提交问题

您好,我们这两个月刚上用友,请问isd是什么,在哪里提交?