在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装用友U8客户端提示Silverlight组件安装失败，计算机上并未安装过这个组件，详细信息如图所示，请问有什么解决方法？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问您U8是什么版本，操作系统是什么？

是u812.1版本的，操作系统是win7专业版

根据提示应该是计算机上有老版本的silverlight存在，需要先卸载后再安装最新版本的。如果确实计算机上没有，建议到网上直接下载一个最新版本的silverlight安装看看，不用从环境检测的路径中安装。

可以给一个下载最新版本silverlight的网址吗？

直接百度就行。