在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

实施导航导入科目期初余额，日志提示拒绝访问

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您导入时选择的导入方式是追加吗？是使用的EXCEL97-2003版本进行导入的吗？

是的

您好，根据目前的情况，问题比较复杂建议您在ISD上提交问题做进一步的排查处理。