在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

我用友U8其中一套帐备份时提示下面备份信息出错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请问您是手工备份还是自动备份？

手工备份，自动备份也备不行

是在服务器端操作吗？

是的

您的服务器是否可以将防火墙和杀毒软件退出后，再进行备份呢？

还是一样的

他这是什么问题呢！其它的账套自动备份都没问题

您好，根据目前的情况，问题比较复杂建议拨打400进行详细咨询。