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用友U8ERP软件问题:选中的日记账中包含已制单但没有成功会?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

选中的日记账中包含已制单但没有成功会写凭证号的日记账,无法制单,我按照社区修改vouchoutsignum为null,然后清空cn_lockacctbook,可以制单了,但是总账里面已经生成的凭证,无法作废,还是显示的,有什么办法吗?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,如果要作废这张凭证还是需要修改后台,如果您是客户的话建议通过isd提交问题处理。

如果简单的话告诉我在哪改,复杂的话再提交

抱歉,涉及数据库我们不了解,建议isd提交。

您好,请稍等,此问题将协调相关人员处理。