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用友U8ERP软件问题:10.1版本,应收模块,应收账款负数?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

10.1版本,应收模块,应收账款负数,想转到预收账款怎么操作?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,建议先做应收单,走应收账款科目。然后做收款单,走预收账款科目。两张单据的对方科目走一个相同的过渡科目。