在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

登入报错什么意思？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请查看如下方案12.5版本： 1、若是智能客户端： a>服务器和客户端都安装最新的智能客户端补丁（补丁名为smc结尾的补丁）。 2、若是传统客户端： a>服务器和客户端都安装最新的智能客户端补丁； b>服务器打上smc补丁后，客户端通过isd安装一下smc补丁，会在客户端的\U8SOFT\3rdProgram目录下自动下载一个setup.exe文件，然后在这个文件上点右键，选择按管理员运行进行安装。 c>运行setup.exe文件后会自动创建两个系统服务（u8smartclient和u8smartclientmonitor），这两个服务必须是运行状态，登录才不报错。

13.0版本： 1、在服务器上找到\U8SOFT\3rdProgram目录下自动生成"setup.exe"文件，将此文件发到客户端，右键-选择使用管理员运行进行安装； 2、运行setup.exe文件后会自动创建两个系统服务（u8smartclient和u8smartclientmonitor），这两个服务必须是运行状态，登录才不报错。