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用友U8ERP软件问题:使用uu可以正常发送消息,但是无法发?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

使用uu可以正常发送消息,但是无法发送单据附件

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好。您无法发送是有什么样的报错呢,有什么提示吗?

无任何提示就是直接收不到

您好!使用uu是直接单据附件还是怎么发送的,有报错提示么?

无任何提示就是直接收不到

那发送人员这边查看发送的文件显示发送成功还是发送失败的

发送成功,然后uu收不到