在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

ping 的通，还有host也配了，还有什么原因连接不上

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！再到本地连接的设置固定ip界面点高级添加下wins，登录界面登录到的地址，您修改称服务器的ip试下

还是不行呢！

服务器sql配置管理器中将tcp/ip协议都启用，若还是不行，重新配置下u8数据源