在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好 这个还是数据权限设置权限没有划分清楚导致。微问答平台是问答平台，不能回拨电话。希望您理解。您可以直接拨打400热线咨询，或者通过微预约的方式预约工程师给您回电话进行处理。除这些以外您还可以ISD提交问题，工程师也会回电给您进行处理。以上这三种方式都可以电话直接和工程师沟通。

我现在的意思就是找工程师帮我解决，能直接叫他联系我吗？

电话实在太难发了，都没人接听一直忙碌，都快一个小时了，都没音讯。所以求救

您好，针对您的情况 确实非常抱歉，请您确认一下几点：1、没有服务识别码和服务识别码，或者您如果已经过期我们不再提供服务。2、有服务识别码不知道密码，您可以通过加密注册网站重新注册找回 ，为维护客户的权益，您需要自己找回 3、服务有效期内热线呼入不了，可以通过微预约。

您好，那您试试打开客户档案可以查看到所有客户档案吗？

不能打开

我该怎么处理这个问题，如何解决这个问题。。

为什么当我增加客户的信息的时候，旁边有个城市的客户信息，我点击城市里面没有客户的信息，你说这个是什么问题？。

您好，客户档案打开是提示什么呢？还是里面什么都没有？