在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问老师消息提醒用友U813.0消息提示突然没有了，未读消息之前显示的现在没有了，例如：2/10，现在全是0/10.请参考下面的图片，谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

就算清理，也是清理以前的消息，现在的新做的单据都没有提示，请问老师，要怎么设置呢？

您好！您后台是否做过清理的操作，如果没有清理或者清理消息缓存是不会有此显示的