在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端实施导航打开模板提示这个

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个应该是电脑环境问题导致，建议在数据导入-数据导入页签查看该模板所在位置，到对应路径中直接打开或在其他电脑上操作。

如果环境有问题，那不能只是这一个账套啊

您好，您是只有这个账套提示这个，其他账套客户可以打开是吗？那您将excel的进程停止后再试试。