在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8安装时出现这个问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，是客户端还是服务器？什么版本？不能用家庭版的操作系统.安装文件拷贝到电脑中再安装，可以在其他电脑上尝试安装，如都有问题，考虑是安装文件损坏。

好的，谢谢

不客气，欢迎有疑问及时在平台中与我们沟通。