在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

客户端执行ISD补丁提示：补丁CP-用友U8v13.0-100253-180102-PUOM.MSI安装过程出现了错误，请重新安装该补丁及其后续补丁!查询已下载的补丁列表里，没有该补丁。在未安装的补丁列表里也没有该补丁。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，补丁服务器端可以查到该补丁吗？可以重新下载看一下。

服务器上也有，客户机下载目录里也有

重新安装一下，如果还是不行，建议ISD提交问题处理。