在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

这是什么情况？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！您是否退出了防火墙和杀毒软件？目前WINDOWS的版本是什么？

Win 7旗舰，关了

WIN7是否打了SP1补丁？

没有

10.1版本要求的操作系统环境是WIN7+SP1，建议您更新后再安装。

好的

欢迎有问题及时跟我们联系。