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用友U8ERP软件问题:您好,客户服务识别码是0144018?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

您好,客户服务识别码是0144018520,客户名称:广州电装有限公司,产品序列号原8X015551,现产品序列号FE020180,在用户软件防伪网站:http://register.yonyou.com查询现有产品序列号时查不到服务识别码,而在http://ysupport.yonyou.com/网站提交问题时又找不到对应的产品版本12.5,请帮忙解决一下,谢谢

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。