用友U8ERP软件问题：申请加密文件？
用友U8论坛38
在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：
申请加密文件请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。
您好！请问您具体需要解决什么问题？
我们申请了虚拟机软加密，在网页上注册的时候没有弹出用户识别码
这个和是否虚拟机加密没有关系，没有返回识别码的话是否有具体报错。可以先确认是否是32位IE浏览器登录注册的，安全插件和IE配置工具是否正常安装和运行。杀毒软件需暂时关闭。
具体流程是怎么操作的?
软件注册的方法可以在加密注册网址打开操作手册，找相应的注册方法查看，里面有详细步骤
文件已经发给了吴美丽，
什么时候能收到附件?
您好！虚拟机软加密文件有返回给您吗，现在关于虚拟机软加密证书问题，您可以将客户名称，加密卡号码，版本信息，发送邮件到fanqi5@yonyou.com进行申请。
附件安装后还是登录不了?重新注册的时候显示客户端控件出错