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用友U8ERP软件问题:昨天提交的微预约,服务单号case-?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

昨天提交的微预约,服务单号case-18-01-0016265,工程师查的怎么样了,麻烦回复一下

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好!根据您的服务单号没有查到相关服务情况。请您提供一下您微预约使用的服务识别码,我们帮您查看一下问题处理进度。