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用友U8ERP软件问题:客户2016年的银行对账单多做了一笔?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

客户2016年的银行对账单多做了一笔5000元数据,但是银行日记账时正确的,2017年的时候显示银行存款余额表存在5000元的未达账,请问应该如何解决?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在对账单期初未达项补录一笔负数的记录。

需要反结账到2017年1月吗

您好,可以不反结直接录入。