在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

所有客户端进入软件都提示外部数据库驱动程序错误，报错如图。请问如何解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！这个是登陆时提示的报错吗？服务器端正常吗？

我也报这个，错输出时，其中一个客户端，服务器正常

可能是因为微软补丁引起的，您最近是否更新了KB4041678和KB4040966，可以卸载重启试试。或者输出格式换excel2007-2010

请尝试以下方案：1.将输出格式换成Excel2007-2010试试；2、总账-设置-选项-账簿，不要勾选使用新打印控件；3、重新安装office程序；4、可能是因为微软补丁引起的，您最近是否更新了补丁，可以卸载补丁后重启电脑试试。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！