在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

总账模块下，余额表无法输出，提示 外部数据库驱动程序(1)中的意外错误，office刚刚重新安装过，但还是不行

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没有发现这两个补丁

您好，您检查下，操作系统是否有KB4041678和KB4040966这两个补丁，如果有，先卸载补丁再重启电脑再试试。