在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等，此问题流程为您进行确认

你好，已经更换，重新注册即可，之前临时加密，生成文件，如果是32位机器，在c\windows\system32下生成文件licence.uf，如果是64位计算机，则在路径c\windows\syswow64下生成该文件；剪切走，在看下。

您好，我们申请了13.0的软加密借用许可，在虚拟机环境里进行注册提示虚拟机不支持软证书。现已通过异机代办注册方式重新注册，但是引入后加密服务中还是提示不支持软证书，软件登录后提示演示版

显示虚拟机不支持软加密证书问题，需申请文件，请发送加密卡，单位信息，联系方式，邮箱地址，给fanqi5@yonyou.com，zengzhen1@yonyou.com