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用友U8ERP软件问题:不能备份帐套,虽然提示成功,但备份后?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

不能备份帐套,虽然提示成功,但备份后的文件夹里是空的。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您是手工备份还是自动备份,如果自动备份查看备份日志显示情况,建议您重启定时服务,设置临时备份计划,观察。

手工备份的。

您在系统管理输出账套时查看有没有错误提示,将360杀毒软件退出防火墙再做备份。

是U812