在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

余额表导出时提示“外部数据库驱动程序（1）中的意外错误。”但是在卸载更新找不到对应更新，如下图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，也可以在输出时选择保存类型为excel2007-2013也可正常输出，请对照微问答置顶的紧急通知中的windows版本及相应补丁，确认是否没有对应补丁更新。

您好，请问是什么操作系统？根据操作系统找到对应的补丁去卸载。