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用友U8ERP软件问题:13.0电商订单修改保存成功就消失,?

在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题:

13.0电商订单修改保存成功就消失,必须重新下载才能显示,但是下载后又恢复修改前状态,只有服务器正常,电商客户端服务器都更新了,补丁也更新,并且把服务器对应文件拷过来覆盖结果也一样,卸载重新安装也一样。

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,此问题需查看数据,请通过isd提交问题。

isd昨晚就已经提交了,到现在没回复

您好,您的问题我们正在协调人员处理,请稍等!