在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

导出过程发生一般性异常

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！请尝试以下方案：1.将输出格式换成excel2007-2010试试；2.更换其他电脑保存；3.重新安装office程序。