在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

安装客服端的时候老是提示.net4.0安装失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，初步判断您这是电脑环境问题，确认您的操作系统符号安装说明要求的话，建议您拨打4006进行详细咨询。